名古屋・愛知・岐阜・三重・静岡のパート派遣のお仕事情報

短大を卒業後、インテリア関係の会社で事務をしていました。24歳の時に、もっとスキルアップしたいという思いから転職を決意。雑貨に関する仕事がしたかったので、着物ブランドの和雑貨部門へ。人気職だったのでアルバイトからのスタートでした。その後、約19年間、バイトリーダー、店長、バイヤー、エリアマナージャーなど、管理職を経験させていただきました。

勤めていた雑貨部門が事業縮小のためなくなることになり、別の部署への配属を提案されたのですが、いいきっかけだと思い、前から興味を持っていた心理学の道へ進むことにしたんです。昨年からは健康体操の教室や心理学のカウンセリングなどの個人事業をスタートしました。

退職後は、ブラッシュアップを兼ねて職業訓練校で簿記などを学びました。その時に「女性が働きやすい」と、エンプロさんのことを聞いたんです。派遣で働くのは今回がはじめてでした。長年、販売の仕事をしていたので次も同じような職種をと考えていたのですが、カスタマーサービスの事務という別ジャンルの仕事に就き、視野を広げるきっかけにもなりました。

派遣の仕事は週2〜3日、午前10時から午後5時まで、雑貨や小型家電のメーカーで、使い方や故障などに関する問い合わせを受けたり、追加部品購入のサポートなどをしたりしています。パソコンを使っての作業のほか、電話応対や修理品の検品など、前職の経験を活かせる業務もあり、新しいことと慣れていることがミックスされていて、楽しみながら仕事しています。

「先入観を持たないこと」です。例えば、お客さまから厳しいご意見をいただいたときなど、自分の価値観で物事を見てしまうと、お客さまの話にしっかりと耳を傾け、お客さまの立場になって理解することが難しくなります。どんな時も目の前のお客さまが必要としているものは何かに集中して、話を聞くように心掛けています。

現在は趣味のことなどを少しずつできるようになりましたが、それでもなかなかゆっくり時間は取れません。それなので、自分の趣味と子どもの趣味を一緒に楽しめる時間を作るようにしています。例えば、子どもは音楽が好きで私は映画が好きなので、音楽の要素が入った映画を一緒に観たりとか（笑）。
聞いた話ですが、気持ちがネガティブになっている時は、顔を上に向けると良いそうですよ。そうすると、後ろ向きな思考が広がりにくいそうです。「いやだなあ」という気持ちは、過去の経験からそう感じていることが多いと思います。過去のことは変えられないので、「じゃあどうする？」と、未来に向けて気持ちを切り替えるようにしています。

子どもが来年小学校に入学するので、また生活環境が変わります。それに伴い、習い事など子どもに関わる時間も変わってくるので、そうした環境に合わせて働き方のペースを調整し、仕事に取り組んでいけたらと思っています。

まずはチャレンジみること。やってみてから気づくことはたくさんあります。また新しい仕事場ではわからないことが当たり前なので、どんどん質問してみるのがいいと思います。派遣されたばかりの頃、イレギュラーな出来事が起きた時、誰に相談したらいいか迷うことがありました。そこで「もしかしたらご担当ではないかもしれませんが…」と一言そえて、派遣先の上司とエンプロの担当営業の方、両方に相談しました。すると、どちらも「気軽に聞いてくださいね」と快く答えてくださり安心しました。そうしてコミュニケーションを深めていくことで、仕事や環境に馴染んで過ごしやすくなっていくと思います。