東京事務所の仕事が増えてきた関係で、忙しい時期だけサポートしていただける方を探していた時に、タイミングよくエンプロの営業の方からお電話をいただきまして。人を採用するのは初めてだったのですが、エンプロさんは組合（名古屋税理士協同組合）と提携されていてほかの会計事務所さんにも派遣されていると聞いて安心感もありました。

クライアントが増えて通常業務の負担も大きくなっていたのですが、確定申告の時期を控えており、さらに忙しくなることが予想されたので、その期間だけ確定申告業務のサポートをお願いできる方がいたらと思っていました。ご案内いただいた方がとても優秀で、入力も早い方だったので、ぎりぎりのタイミングで入った仕事もスムーズにこなすことができました。派遣スタッフの方がいなければ、あの年は乗り越えられなかったのではないかと思っています。当初は3カ月の期間限定の予定でしたが、とても優秀な方だったので期間延長をお願いしました。

忙しい期間のみ、１日数時間から柔軟にお願いができる点がいいですね。それもスキルがあって即戦力となる人材を案内していただけるのでとても助かります。それともう一つ、派遣スタッフの方を直接雇用に切り替えられるという点も大きな魅力だと感じています。もちろんスタッフの方の合意が必要ですが、お互いによく分かったうえで判断することができるので、直接雇用後のミスマッチがありません。業務量に合わせて社員の数を増やしてきましたが、うちでは派遣から直接雇用になった方がこれまでに３名もいます。

お願いする業務を明確にすることでしょうか。我々のような会計事務所でしたら、事務所によってそこまで大きく仕事の内容が変わることはないので、会計事務所でのお仕事経験がある方ならだいたい大丈夫なんですが、お願いしたい業務をより明確にすることで、何よりスタッフの方が働きやすくスキルを発揮しやすいと思います。スタッフの方ができる業務を常に100％の力でやっていただける環境を提供したいと思っています。

もともと私自身がテレワークといったリモート業務に興味を持っておりましたので、うちの事務所でも完全にリモートワークで事務所には出勤していない方もいます。育児など家庭の事情で出社して仕事をするのが難しい方もいらっしゃいますので、テレワークなどリモート業務は、女性の方にマッチした働き方だと思います。まだまだ試行錯誤の段階ではありますが、今後、お子さんが夏休みで出社するのが難しい時期などはテレワークを積極的に取り入れるなどしていろんな働き方に対応していきたいと思っています。リモート業務の環境が整い充実してくれば、夏休みでも無理なく働いてもらえる状況になります。そうなれば、お客様の決算期を夏の時期に持ってきて、繁閑の差が大きくならないよう業務量を平準化するというような動きもできるのではないかと考えています。

働き方の多様化という点では、日頃の人員配置に関しても、１名で月～金の週5日にするのではなく、複数名で月水金と火木に分けてシフトを組むなど、出社パターンを多様化しておくことも大事だと思います。うちは複数名でシフトを組むパターンでしたので、緊急事態宣言中も密を避けた分散出勤ができました。緊急時の対応ということでも、多様な働き方を準備しておくことが大事だと思います。