東海税理士会岡崎支部の定例会で、エンプロさんのことを知りました。うちの組織的な事情でもありますが、事務所の合併やその後の体制の変化などがあり、人財を集め、経営力強化に力を入れていた時期でした。そのため少し多めに積極的に採用を進めていたのですが、とくに岡崎の事務所の方には応募がなく困っていました。そこで、エンプロさんに声をかけさせていただいたのが最初だったと思います。

ええ。言わば、一次面接の部分を人材会社の方にしてもらっている感じです。人材会社の方は、私たちより多くの応募者の方を見ているので、人物を見る目も長けていると思います。そのうえ、うちの雰囲気に合っているかどうかなど、フィルターにかけた上で紹介していただけるので、ミスマッチも少ないと思います。

今お話しした、一次面接をお願いできるということのほか、うちでは未経験の人や税理士を希望していない人も積極的に採用したいと考えているんですが、直接採用ですと、そういう方からの応募はほとんどありません。その点、人材会社に依頼しておけば、求職者の経歴などを見て、ひょっとしたらこういう仕事も合うんじゃないかと、その人も考えていなかったような提案をしていただけることがあります。実際にそういう形で採用に至った人も何人かいます。
また、直接採用で求職者とやりとりしていると、つい入り込み過ぎてしまうことがあるんですが、間にエージェントが入ることで、一歩引いて客観的に見ることができ、広く深く人物をとらえることができるのも、いいところだと思います。

ええ。こういう方がいますがどうですか？と提案いただいた時点で、求職者の方と時間を取って深堀りしてもらっていることがよくわかりました。これは人材会社によってすごく差が出る部分でもあるんです。エンプロさんは、ご提案いただく時点での情報量がすごく多いんです。私たちが聞きづらいようなことも、事前にちゃんと確認してもらっていて、その上で提案していただいていることがわかるので、すごく安心感もありました。今回は、税理士の資格をお持ちの方で、コミュニケーション能力も非常に高い方でしたので、資格を生かしてスペシャリストとして働いていただくだけではもったいないのではと、ポジションに迷ったほどです。

働き方も多様化していますので、勤務条件などは希望を聞いて、会社として合わせられるところはできるだけ合わせています。その際、現場から不満などが出ないよう、管理責任者には採用条件をしっかり伝え、理解してもらうようにしています。また仕事内容についても時間をかけて詳しく希望を聞くようにしています。そのうえで、こちらが期待していることも伝え、互いに歩み寄れる部分は合わせるなど、希望のすり合わせを徹底するようにしています。

経験者の採用はますます難しくなると言われていますが、まず絶対に必要なのが有資格者、または資格取得を目指している方です。そうした方を応援したいと思っています。次に大事なのは、人間力の高い方。これからAIが進化してくると、人間にしかできないところを手厚くしていく必要があります。理想としては、有資格者と人間力の高い方、その両方をバランスよく採用していきたいと考えています。採用の空白期間ができてしまうと、年齢が離れすぎて組織が作りにくくなったり、ノウハウの蓄積や継承がしにくくなってしまいます。会社が存続する限り、採用を続けていくことが大事だと思っています。