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ビジネス・アウトソーシング -女性視点・主婦目線のチームで顧客満足と利益創出を目指すアウトソーシング-
キャリア主婦層を中心としたスタッフならではの戦力を活かし、事務・営業・CS・販売・WEBなど のパフォーマンスを底上げします。
導入事例
住宅メーカーでユーザーフォロー業務の場合
営業訪問先のアポイント取りの場合
ビジネスアウトソーシングの対応業務
- カスタマーリレーションサービス
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・顧客リレーション訪問
・セールスフォロー訪問 - コールセンターサービス
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・カスタマーサポート
・セールスコール
・通販・ＥＣ受注受付
・テクニカルサポート
- マーケティングリサーチサービス
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・アンケート・ヒアリング調査
・モニタリング調査
・店頭調査
・グループミーティング - バックオフィスサービス
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・データエントリー
・給与計算代行
・通販・ECバックオフィス
・庶務代行
FAQ
- 委託した作業はどのように行われるのでしょうか？
- 弊社では再委託形式をとっておらず、弊社のキャリア主婦層を中心としたスタッフが業務に取り組みます。なお、指揮命令は弊社スタッフが行います。
- 委託する場合の作業ボリュームはどの位から依頼できますか？
- 小規模な委託ニーズにもきめ細かく対応します。まずはご相談ください。
- 社外への業務の持ち出しは抵抗があるので社内で作業してもらうのは可能でしょうか？
- 貴社事業所内で作業を行うインソーシングの作業形態をとることも可能です。
- アウトソーシングの特徴やメリットは何でしょうか？
- 庶務や雑務など煩雑な業務を外注化できること。社員の業務負担を軽減すること。社員はコア業務に集中し、細かい非コア業務は外注化することで効率化をサポートします。
- 価格帯を教えてください。
- ビジネスアウトソーシングの価格は業務内容により、出来高単価もしく時間単価でお見積りをさせて頂きます。まずはお問合わせください。
導入の流れ
- 1.お問合わせ
お電話、WEBからお問合わせ下さい。当日もしくは翌営業日にはご連絡をさせて頂き、担当の企画営業担当よりサービスの詳細の説明をさせて頂きます。
- 2.訪問ヒアリング／請負プラン作成
企画営業担当が訪問し、貴社のニーズをヒアリングして業務調査を行います。その後、最適なアウトソーシングプランを設計し、お見積り致します。
- 3.トライアル／導入開始
トライアル期間を定め、アウトソーシングの導入を開始します。設計プランに基づき、導入後の検証、改善を繰り返し最適な状態をつくり上げていきます。
- 4.導入後フォロー
トライアル期間を経て、依頼要件と導入後の状態に問題なければ、本契約をスタートします。
- 5.効果検証
業務遂行の定期チェックを行い、貴社と現状評価を行います。その後は必要に応じて改善や効果促進のアクションをします。
